Dasar Privasi duni77 – Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi platform duni77 ("kami", "platform") berkenaan maklumat yang dikumpul daripada pengguna ("anda", "pemain") yang mengakses atau menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan duni77.

duni77 komited untuk melindungi privasi anda. Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri keselamatan data antarabangsa. Tujuan dokumen ini adalah untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana data anda dikendalikan — tiada bahasa teknikal yang mengelirukan, tiada ayat kecil yang tersembunyi.

Dengan menggunakan platform duni77, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

Data Peribadi Yang Kami Kumpul

duni77 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi kepada semua pemain. Jenis data yang kami kumpul termasuk:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan ianya secara spesifik diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh pihak berkuasa.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu teknikal, pertanyaan atau aduan dengan cekap.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti permainan, antara muka dan pengalaman keseluruhan platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran istimewa dan berita terkini duni77 — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

duni77 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar senarai ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

duni77 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti, iaitu:

• Pembekal Pembayaran: FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan rangkaian kad kredit/debit bagi memproses transaksi kewangan anda secara selamat.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan bertauliah yang menyediakan slot, bingo dan permainan kasino dalam platform duni77, bagi tujuan pengesahan keputusan dan audit.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur, keselamatan siber dan analitik platform — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan badan penguatkuasaan yang sah di Malaysia.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang telah ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan bersama kami.

Kuki & Teknologi Pengesanan

Platform duni77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami secara tanpa nama untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform duni77.

Keselamatan Data

duni77 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh diterbalikkan
• Pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun pemain
• Pemantauan keselamatan sepanjang masa (24/7) oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas
• Kawalan akses ketat dengan prinsip hak istimewa minimum untuk pekerja dalaman
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala di pusat data berlainan lokasi

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar tidak boleh ditembus. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai dan mengambil tindakan pemulihan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

duni77 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Secara khusus:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform duni77.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan kewangan Malaysia.
• Log keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan dan audit sekiranya diperlukan.
• Data pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadam.

Selepas tempoh penyimpanan tamat atau atas permintaan pemadaman yang sah daripada anda, data anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama dengan cara yang tidak membolehkan pengecaman semula.

Hak Anda Sebagai Pemain

Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen duni77 terhadap privasi pemain, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data duni77 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform duni77 adalah secara eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected].

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

duni77 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui:

• Notifikasi dalam platform duni77 apabila anda log masuk seterusnya
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform duni77 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) duni77 sedia membantu:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform duni77
• FAQ: Layari pusat bantuan kami untuk jawapan segera

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan pemadaman atau akses data, masa pemprosesan adalah sehingga 30 hari kalendar.