Terma dan Syarat Penggunaan Platform duni77 yang Perlu Anda Tahu

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform duni77. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform duni77, anda secara tegas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mengakses platform duni77 dan akan terus terpakai selagi akaun anda aktif atau selagi anda menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. duni77 berhak meminda Terma ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada pemain.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Malaysia dan merupakan versi yang mengikat secara undang-undang. Sekiranya terdapat sebarang terjemahan ke dalam bahasa lain, versi Bahasa Malaysia akan diutamakan sekiranya timbul sebarang percanggahan.

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform duni77, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk menandatangani kontrak yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Bukan seorang yang telah diharamkan atau dikecualikan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana badan atau pihak berkuasa.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana individu lain atau entiti undang-undang.
• Bukan pekerja, ejen, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja duni77.

duni77 berhak pada bila-bila masa mengesahkan usia dan identiti anda melalui proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai. Pemain yang didapati telah mendaftar dengan maklumat palsu atau tidak memenuhi syarat kelayakan akan ditutup akunnya dan baki akaun mungkin dirampas.

Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform duni77 pada satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan sebarang baki atau kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat dan jujur:

• Nama penuh sepertimana dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
• Butiran akaun bank untuk tujuan pengeluaran (nama bank dan nombor akaun mestilah atas nama anda sendiri)

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini. duni77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk. Sebarang perubahan maklumat utama seperti nama atau nomb or akaun bank memerlukan pengesahan semula KYC sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

Deposit & Pengeluaran

duni77 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut: FPX (perbankan dalam talian semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan kad kredit/debit Visa atau Mastercard.

Deposit:

• Amaun deposit minimum ialah RM 10 bagi setiap transaksi.
• Deposit diproses secara segera selepas pengesahan oleh penyedia pembayaran.
• Sebarang deposit yang gagal atau tertunda disebabkan oleh kesilapan di pihak bank atau penyedia dompet digital bukan tanggungjawab duni77. Hubungi sokongan pelanggan untuk semakan.
• Semua deposit mestilah daripada akaun yang berdaftar atas nama pemain yang sama.

Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Semua permintaan pengeluaran diproses dalam masa 24 jam bekerja selepas pengesahan KYC yang berjaya.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap termasuk salinan MyKad dan bukti akaun bank.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemain.
• duni77 berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi RM 5,000 bagi tujuan pematuhan.

Sebarang percubaan untuk melakukan pengeluaran melalui kaedah yang berbeza daripada kaedah deposit asal mungkin memerlukan semakan tambahan dan kelulusan pasukan pematuhan duni77.

Bonus & Promosi

duni77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menghargai pemain setia dan menyambut ahli baharu. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat pertaruhan (wagering requirement) untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Bonus tidak boleh ditarik keluar sebelum syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Bonus alu-aluan hanya layak dikreditkan satu kali bagi setiap pemain baharu, berdasarkan deposit pertama yang sah.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka berbilang akaun, koordinasi antara pemain atau penggunaan perisian bantu — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan berpotensi penutupan akaun.
• duni77 berhak mengubah, menarik balik atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada kepentingan pemain yang sedang aktif menggunakan promosi tersebut.
• Wang bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara syarat promosi dalam bahasa lain dengan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Malaysia akan diutamakan.

Untuk maklumat lanjut mengenai promosi semasa, layari halaman Promosi kami.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform duni77 — termasuk slot, bingo dan permainan kasino langsung — dikendalikan mengikut peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan bertauliah.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan keunggulan (fairness).
• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.
• Keputusan permainan yang telah direkodkan secara sah oleh sistem adalah muktamad. Rayuan hanya akan dipertimbangkan sekiranya terdapat bukti kesilapan teknikal yang dapat disahkan oleh pasukan teknikal duni77.
• duni77 berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang telah diletakkan secara tidak sah, termasuk pertaruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal yang ditetapkan.
• Penggunaan bot, perisian automasi, atau sebarang alat bantu luar yang memberikan kelebihan tidak sah kepada pemain adalah diharamkan sepenuhnya dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Tanggungjawab Pemain

Sebagai ahli platform duni77, anda mempunyai tanggungjawab tertentu yang perlu dipenuhi sepanjang tempoh penggunaan platform:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Jangan berkongsi maklumat ini dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Melaporkan kepada duni77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda.
• Tidak menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Bermain dalam had kemampuan kewangan anda. Jangan menggunakan wang pinjaman atau wang yang diperlukan untuk keperluan asas untuk berjudi.
• Menggunakan alat permainan bertanggungjawab yang disediakan apabila perlu, termasuk had deposit, jeda bermain dan pengecualian diri.
• Memastikan tiada individu lain — terutamanya kanak-kanak — mengakses platform melalui peranti atau akaun anda.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Privasi & Perlindungan Data

duni77 mengambil serius perlindungan data peribadi pemain kami. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang berpandukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diperuntukkan dalam Dasar Privasi kami.
• duni77 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Sesetengah maklumat mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang bagi tujuan pematuhan dan audit.

Untuk maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami.

Penggantungan & Penutupan Akaun

duni77 berhak menggantung atau menutup akaun pemain tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyoran atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah
• Penyalahgunaan sistem bonus atau kerjasama antara berbilang akaun untuk tujuan eksploitasi
• Penggunaan perisian bot, automasi atau sebarang alat bantu luar yang tidak dibenarkan
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Permintaan tolak balik (chargeback) yang tidak sah atau penipuan pembayaran

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang sah dalam akaun pada masa penutupan akan dikembalikan kepada pemain selepas siasatan selesai, tertakluk kepada pematuhan semua terma yang berkenaan.

Pemain yang memilih untuk mengecualikan diri (self-exclusion) tidak akan dibenarkan membuka akaun baharu dalam tempoh pengecualian yang ditetapkan.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, duni77 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan, kerugian keuntungan, atau kerugian tidak langsung yang dialami oleh pemain akibat penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan berjadual, serangan siber atau keadaan luar jangka yang di luar kawalan duni77
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan pembekal permainan
• Kerugian yang timbul akibat kegagalan pemain menjaga keselamatan akaun mereka sendiri

Dalam apa jua keadaan, tanggungjawab maksimum duni77 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah wang yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Pindaan Terma

duni77 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Terma ini terakhir kali disemak semula. Penggunaan berterusan platform duni77 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan duni77 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform duni77
• E-mel: [email protected] (jawapan dalam masa 24 jam bekerja)
• FAQ: Semak pusat bantuan kami untuk jawapan segera

Kami komited untuk menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi dengan cepat, telus dan adil. Kepuasan dan kepercayaan pemain adalah keutamaan utama duni77.